Jedno z pytań brzmiało: “Na jakich projektach Państwa firma koncentrowała się w ostatnim czasie, jeżeli chodzi o komunikację z pracownikami”. Najwięcej respondentów, wybierając odpowiedzi, wskazało na: “Komunikowanie zmian w firmie”. Było to aż 67,7 proc. wskazań (rok wcześnie 55,7 proc.). Czyli, po pierwsze – sporo, po drugie – bardzo wyraźny wzrost rok do roku.

Intuicyjnie wydawać by się zatem mogło, że wprost chodzi o Kryzys – firmy próbują wyjaśniac pracownikom, czy jest aż tak źle, jak o tym trąbią media, czy może lepiej (albo jeszcze gorzej) i obie strony próbują wspólnie zastanawiać się, co z tym fantem zrobić. Intuicja może jednak zawodzić.

Oto na pytanie zadane wprost w innym miejscu ankiety mamy punkt “Moja firma podjęła dodatkowe działania komunikacyjne skierowane do pracowników związane z kryzysem gospodarczym”. “Tak” odpowiedziało tylko 21 proc. dużych firm i tylko 6 proc. małych !!

 

Tak więc – jest materiał do przemyśleń Na jakiś ślad,  być może właściwy, naprowadzają inne punkty z raportu, z których wynika, że komunikacja wewnętrzna w polskich firmach stosuje przede wszystkim narzędzia najbardziej “typowo PR-owe” – “działy komunikacji wewnętrznej” (przeważnie ćwierć- czy półosobowe) niespecjalnie wysilają się, żeby wymyślać coś ekstra…  Czy przypadkiem nie jest więc tak, że kryzys kryzysem, ale własnym pracownikom i tak serwowana jest tak często spotykana na naszym rynku marketingowa papka, z której  wynika zawsze i wszędzie tylko jedno – że TA firma jest najlepsza na świecie pod każdym względem?

 

 

Ciekawy jest też wątek o wykorzystywaniu “nowinek”. W komunikacji wewnętrznej dominuje stary dobry intranet (plus forum dyskusyjne). I nic w tym złego, tylko pod jednym warunkiem – że intranet jest w miarę nowoczesny,  a nie jakby żywcem wyjęty z lat 90-tych. A podejrzewam, że większość z Was pewnie miała przynajmniej raz do czynienia właśnie z takim intranetem, siermiężnym do kwadratu.. I podejściem: Działa? Działa! To cóż w nim złego?

Ano, to trochę tak jak z DOS-em, Nortonem i kilkoma innymi dawno zapomnianymi niezbędnikami każdego użytkownika komputera – jakoś tak wszyscy wolimy jednak windowsy (wszystko jedno czy microsoftowe, apple’owskie, linuksowe…). A tymczasem blog, portal społecznościowy, mikroblog – gdzieś w cytowanym badaniu na szarym końcu listy. A to przecież takie proste do wdrożenia narzędzia…

 

Pełny raport z badania dostępny jest TU.

MaG